Naudojimo taisyklės

1. Kas esame ir ką darome

Platformą valdo [ĮMONĖS PAVADINIMAS], [TEISINĖ FORMA], kodas [ĮMONĖS KODAS], buveinės adresas [ADRESAS]; el. paštas info@korepas.lt (toliau – Korepas, mes).

Korepas yra internetinė platforma, kurioje šeimos suranda korepetitorius, užsisako ir apmoka pamokas bei bendrauja. Korepas nėra mokykla ir pats nemoko. Pamokas veda savarankiški korepetitoriai. Mes teikiame platformą, rezervacijų sistemą, atsiliepimus ir mokėjimų administravimą (per Stripe).

2. Paskyra

• Paskyrą gali susikurti pilnametis asmuo. Pateikite teisingus duomenis ir saugokite slaptažodį; atsakote už veiksmus savo paskyroje. Pastebėję neleistiną prisijungimą, nedelsdami praneškite.
• Vaikai iki 14 metų paskyros neturi: vaiko profilį sukuria ir valdo tėvai ar globėjai, kurie patvirtina, kad turi teisę tai daryti.
• Administratoriaus paskyrų per svetainę sukurti negalima.

3. Elgesio taisyklės

• Elkitės pagarbiai. Draudžiama priekabiauti, grasinti, žeminti, diskriminuoti ar skelbti neteisėtą, smurtinį ar seksualinį turinį.
• Draudžiama prašyti ar rinkti iš vaikų duomenų, nereikalingų pamokoms, ar siekti su vaiku bendrauti už Platformos ribų.
• Pamokų negalima įrašyti be visų dalyvių ir vaiko tėvų (globėjų) sutikimo.
• Neplatinkite kitų asmens duomenų, nesinaudokite Platforma sukčiavimui, nešiukšlinkite ir nebandykite apeiti jos saugumo.

4. Pranešimai ir turinio moderavimas

Bet kas gali pranešti apie netinkamą profilį ar elgesį mygtuku „Pranešti apie profilį“ arba el. paštu info@korepas.lt. Šis el. pašto adresas yra ir vienintelis kontaktinis punktas valdžios institucijoms bei naudotojams.

Pranešimus nagrinėja Korepas komanda. Galime įspėti, pašalinti turinį, sustabdyti ar uždaryti paskyrą. Apie sprendimą pranešime asmeniui, kuriam jis taikomas, nurodysime priežastis ir kaip jį apskųsti, nebent tai trukdytų tyrimui ar keltų pavojų vaikui. Kilus grėsmei vaikui, galime paskyrą sustabdyti iš karto ir informuoti institucijas.

5. Atsiliepimai

Atsiliepimą gali palikti tik šeima, kurios pamoka įvyko. Atsiliepimai viešai rodomi be vardo kaip „Šeima“ ir jų redaguoti negalima. Galime pašalinti atsiliepimą, jei jis neteisėtas, įžeidžiantis ar akivaizdžiai nesusijęs su pamoka.

6. Privatumas

Korepetitoriaus užrašai apie mokinį mato tik tas korepetitorius, o tėvų užrašus – tik tie tėvai. Žinutes mato tik jų dalyviai. Platformos administratoriai šių užrašų ir žinučių per administravimo įrankius nemato. Plačiau – Privatumo politikoje.

7. Intelektinė nuosavybė

Platformos dizainas, kodas ir prekių ženklas priklauso mums. Savo turinio (aprašymų, failų) teisės lieka jums, tačiau suteikiate mums teisę jį rodyti Platformoje tiek, kiek reikia paslaugai teikti.

8. Mūsų atsakomybė

Stengiamės, kad Platforma veiktų be sutrikimų, bet negalime garantuoti nepertraukiamo veikimo. Korepas neatsako už korepetitoriaus pamokų turinį ar rezultatus (pavyzdžiui, egzaminų pažymius), nes jų negalime garantuoti. Šie apribojimai netaikomi tiek, kiek įstatymai draudžia riboti atsakomybę, įskaitant tyčią ar didelį neatsargumą, žalą gyvybei ar sveikatai ir imperatyvias vartotojų teises.

9. Paskyros sustabdymas ir uždarymas

Paskyrą galite uždaryti bet kada parašę info@korepas.lt. Mes galime apriboti, sustabdyti ar uždaryti paskyrą dėl šių taisyklių pažeidimo, saugumo rizikos ar teisės aktų reikalavimų. Priežastis nurodysime, nebent įstatymai ar tyrimas to neleidžia.

10. Taisyklių keitimas

Taisykles galime keisti dėl svarbių priežasčių (teisės aktų pasikeitimų, paslaugų pokyčių, saugumo). Apie esminius pakeitimus pranešime ne vėliau kaip likus 15 dienų iki jų įsigaliojimo. Korepetitorius, nesutinkantis su pakeitimais, gali uždaryti paskyrą iki jų įsigaliojimo.

11. Taikoma teisė ir ginčai

Taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčus stengiamės spręsti taikiai: parašykite info@korepas.lt. Vartotojai gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) ir turi teisę kreiptis į teismą pagal savo gyvenamąją vietą; išlieka imperatyvios vartotojo gyvenamosios šalies vartotojų apsaugos nuostatos.

12. Kainos ir apmokėjimas

Kainos nurodytos eurais už 60 minučių pamoką. Rodoma kaina yra galutinė suma, kurią sumokate; platformos mokestį mokame mes iš korepetitoriaus dalies. Mokate per Stripe; kortelės duomenų mes nematome.

Paketo nuolaida taikoma visoms jo pamokoms. Rekomenduojame paketo pamokas išnaudoti per 12 mėnesių nuo apmokėjimo; pasibaigus šiam terminui neišnaudotų pamokų vertę galite susigrąžinti pagal žemiau nurodytas sąlygas.

13. Pamokų rezervavimas ir atšaukimas

• Pamokų laiką pasirenkate iš korepetitoriaus laisvų laikų, kurie rodomi pagal Vilniaus laiką.
• Šeima gali nemokamai atšaukti ar perkelti pamoką likus ne mažiau kaip 24 val. iki jos pradžios: parašykite korepetitoriui žinute arba mums el. paštu info@korepas.lt. Vėliau atšauktą ar dėl šeimos kaltės neįvykusią pamoką laikome įvykusia.
• Jei pamokos neveda korepetitorius (atšaukia ar neatvyksta), pamoka grąžinama į jūsų paketą arba, jums pageidaujant, grąžiname jos vertę.
• Pamokos vyksta internetu per Platformoje nurodytą ar korepetitoriaus pasiūlytą vaizdo ryšio įrankį. Tėvai ar globėjai atsako už vaiko dalyvavimą ir, jei reikia, priežiūrą pamokos metu.

14. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Kaip vartotojas turite teisę be priežasties atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo apmokėjimo dienos. Norėdami tuo pasinaudoti, aiškiai pareikškite savo sprendimą el. paštu info@korepas.lt; galite naudoti pavyzdinę formą šių taisyklių gale.

Apmokėdami patvirtinate, kad prašote pamokas pradėti teikti nelaukiant atsisakymo termino pabaigos, ir suprantate, kad visiškai suteikus paslaugą prarandate teisę atsisakyti sutarties. Jei atsisakote sutarties, kai pamokos jau pradėtos, sumokate už jau suteiktas pamokas (pagal jų dalį paketo kainoje), o likusią sumą grąžiname.

15. Pinigų grąžinimas

Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sprendimo juos grąžinti. Neišnaudotos pamokos vertė – paketo kaina, padalyta iš pamokų skaičiaus (nuolaida išlieka).

16. Skundai

Skundus siųskite info@korepas.lt. Atsakysime ne vėliau kaip per 14 dienų. Jei nesutinkate su atsakymu, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt).

17. Savarankiška veikla

Korepetitoriai paslaugas teikia savo vardu ir rizika; nesate Korepas darbuotojas, atstovas ar partneris. Patys atsakote už veiklos teisėtumą ir registraciją (pavyzdžiui, individualią veiklą ar verslo liudijimą), mokesčių ir socialinio draudimo mokėjimą bei pamokų kokybę.

18. Reikalavimai ir patikra

Korepetitoriumi gali tapti pilnametis asmuo, pateikęs teisingą paraišką ir patikros dokumentus (tapatybės, išsilavinimo, pažymą apie teistumą). Profilis rodomas tik jį patvirtinus. Ženkliukai „tapatybė patvirtinta“ ir „pažyma peržiūrėta“ rodomi tik peržiūrėjus dokumentus; jie nėra garantija dėl asmens tinkamumo.

19. Kainos ir komisinis

• Savo valandos kainą nustatote patys. Minimali kaina – 18 € už 60 minučių. Paketų nuolaida negali sumažinti pamokos kainos žemiau šios ribos.
• Už kiekvieną įvykusią pamoką išskaičiuojame komisinį nuo pamokos vertės: standartinis – 20 %; pirmus 6 mėnesius nuo patvirtinimo (pradinis tarifas) – 10 %; kai su tuo pačiu mokiniu įvyksta ne mažiau kaip 20 pamokų – 15 % už tolesnes to mokinio pamokas. Taikomas mažiausias iš galiojančių tarifų.
• Pamokos vertė – paketo kaina, padalyta iš pamokų skaičiaus. Gaunate pamokos vertę, atėmę komisinį.

Pradinį tarifą galime nustoti siūlyti naujiems korepetitoriams; jau pradėtą jo laikotarpį išlaikote. Tarifų pakeitimus skelbsime ne vėliau kaip likus 15 dienų.

20. Išmokos

Pamoką pažymėjus kaip įvykusią, jos vertė atėmus komisinį išmokama per Stripe į jūsų išmokų sąskaitą. Tam reikia sukurti ir patvirtinti Stripe paskyrą; Stripe atlieka patikrą ir jam taikomos jo sąlygos. Išmoką galime sulaikyti, kol nagrinėjamas skundas ar įtarimas dėl pažeidimo arba kol nepateikti mokesčių ataskaitoms reikalingi duomenys.

21. Mokesčių ataskaitos (DAC7)

Pagal ES direktyvą 2021/514 ir ją perkeliančius Lietuvos teisės aktus privalome rinkti duomenis apie korepetitorius (vardą, adresą, gimimo datą, mokesčių mokėtojo numerį) ir kasmet pateikti jų gautų sumų ataskaitą mokesčių administratoriui. Neturėdami šių duomenų, galime sulaikyti išmokas.

22. Mokėjimai tik per Platformą

Pamokas, sutartas per Platformą, apmokėkite per Platformą. Neraginkite šeimų mokėti kitu būdu, kad išvengtumėte komisinio.

23. Vaikų sauga

• Bendraukite su šeima per Platformą. Neprašykite vaiko asmeninių kontaktų, nuotraukų ar paslapčių ir nesiūlykite bendrauti kitais kanalais.
• Praneškite mums apie bet kokį incidentą ar rūpestį dėl vaiko saugumo; bendradarbiausime su institucijomis.
• Privačiuose užrašuose nerašykite jautrių duomenų (pavyzdžiui, apie sveikatą), nebent tai būtina mokymui, ir saugokite juos. Atsakote už užrašų turinį.

24. Kaip rikiuojami korepetitoriai

Numatytoji tvarka „Rekomenduojami“ rikiuoja pagal vidutinį įvertinimą, o esant lygiai – pagal atsiliepimų skaičių. Taip pat galima rikiuoti pagal kainą ir filtruoti pagal dalyką, klasę, kalbą bei patvirtintą patikrą. Mokėjimas Korepas neturi įtakos vietai sąraše. Šią tvarką pakeisime tik apie tai paskelbę.

25. Sustabdymas ir nutraukimas

Dėl taisyklių pažeidimo, saugumo rizikos ar teisės aktų reikalavimų galime apriboti, sustabdyti ar nutraukti jūsų paskyrą, nurodydami priežastis ir kaip apskųsti sprendimą. Prieš nutraukdami paskyrą pranešame ne mažiau kaip prieš 30 dienų, nebent sustabdymas būtinas dėl vaiko saugumo, teisės aktų ar pakartotinių ar sunkių pažeidimų. Skundus dėl mūsų sprendimų nagrinėjame per 14 dienų. Paskyrą galite uždaryti bet kada, kai nelieka neįvykdytų pamokų.

26. Atsisakymo formos pavyzdys

Pildykite ir siųskite tik jei norite atsisakyti sutarties.

• Kam: [ĮMONĖS PAVADINIMAS], [ADRESAS], info@korepas.lt.
• Aš (mes) šiuo pranešu (pranešame), kad atsisakau (atsisakome) sutarties dėl šių paslaugų teikimo: [paketo aprašymas].
• Užsakyta [data]. Vartotojo (-ų) vardas, pavardė. Vartotojo (-ų) adresas (jei siunčiama popieriuje). Vartotojo (-ų) parašas (jei siunčiama popieriuje). Data.